安省男子怒了:为什么政府更新一条信息要7个月

安省汉密尔顿，一名男子在收到省办公室寄给他母亲的健康卡续签表格后非常愤怒，因为他母亲在今年4月份就去世了。7个多月过去了，这个信息一直没有更新。

Arthur Gallant的母亲今年4月份去世，当时他们正在美国匹茨堡观看一场棒球赛。“我母亲68岁，死于充血性心力衰竭，”Gallant说，一家人很快就结束了那次令人心碎的旅途。随后，他带着母亲在宾夕法尼亚州的死亡证明和其他相关文件回国，前往Ontario Service为母亲登记死亡。




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“我记得清清楚楚，我在Ontario Service排了一个半小时的队，给她办死亡证明。”Gallant回忆说，他把母亲的无障碍停车牌和健康卡都上交了。“我看到他们向电脑里输入了一些东西，然后我问工作人员有没有收据，他们说不需要。”

本以为事情事情就这样结束了，但最近，当Gallant检查他的信箱时，竟然发现了Ontario Service给他母亲寄来的一封信，要求更新她的健康卡状态。




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Gallant说，看完那封信后，他被气得大喊大叫，几乎抓狂。“这就像一记重拳打在我的肚子上，你能理解吗，我无法用任何方式来描述它。7个月前，在我最悲痛的时候，我去登记了母亲的死亡。7个月了，安省服务部门连这么一条信息都没有办法更新。”

本周三，Gallant决定亲自去Ontario Service的办公室问个明白。结果更加令他无法接受，他发现母亲的死亡压根就没有被记录。“我排了90分钟的队，给了他们死亡证明，交了她的健康卡和停车牌，7个月后，系统告诉我母亲还活着，还叫我继续更新健康卡。”




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Gallant想不明白，明明在几个月前，他收到了安省Trillium基金会寄给他的信，解释说母亲已经去世，因此不能再领取救济金了，而且信中清楚地写着：代表安大略省（On behalf of the Province of Ontario）。

CTV News带着Gallant的疑问致电安省政府和消费者服务部长Lisa Thompson，她的第一反应是道歉和慰问。她说，这种事情永远不应该发生，坦白说，我对此很不高兴。

“我会调查清楚到底发生了什么。我非常理解Gallant先生的心情，在这样一个时期，他的家庭沉浸在哀悼和缅怀亲人的情绪中，却被这种提醒打断，甚至带来麻烦。”

CTV News在Facebook上发布了这条新闻后，引发许多网友共鸣。他们纷纷留言表示，政府部门的工作质量太糟糕，除了效率低，还经常犯错误。有网友表示，省府、交通部门，甚至医院的应聘门槛那么高，怎么里面的工作人员却这么不靠谱？




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ref:https://toronto.ctvnews.ca/man-furious-after-getting-health-card-renewal-form-for-his-dead-mother-1.4695188