商家出八宝令你购物上癮 店如八阵图团团转失理智

商店内的购物手推车容积愈来愈大﹐是鼓励顾客买得更多。（明报记者摄）

【明报专讯】踏入圣诞购物季节﹐各大小商场开始出现人潮﹐但市民兴奋购物的同时﹐小心堕入零售商设下的「小陷阱」﹐令自己不知不觉地多了无谓的消费。

零售业市场专家瓦恩加特(Brynn Winegard)指﹐购物跟赌博一样﹐都会叫人「上癮」﹐而现时有些商店开始仿效赌场做法﹐务求令消费者花费更多。

这些方法包括﹕添置容积更大的购物手推车﹑令商店布局有如迷宫﹑将贵价物品陈列在商店门口﹐以及将货品限量或限时出售等。

有专家指﹐如今超市或大型百货店的购物手推车容量﹐是上世纪70年代的3倍﹐但消费者的收入则没有同等的增长。

市场专家林德斯特伦(Martin Lindstrom)表示﹐由于一般人的心理﹐多喜欢将手推车装得满满﹐于是便很容易不自觉多买了东西。在这情况下﹐消费者平均会超买40%的货品。解决方法是使用容积较小的手推车或购物篮。

商家亦刻意将商店的间隔佈置成迷宫一样﹐当消费者置身其中﹐便会迷失﹐更易堕入商家的销售策略陷阱中。就以宜家家私店為例﹐当消费者步入商店后﹐很容易失去方向感及分心﹐他们在閒逛期间﹐因此特别随意选购廉价品﹐更不知不觉超买了。

对抗的方法，是限制自己只能根据预先准备好的清单来购物。

当消费者步入商店后﹐马上在近入口处摆放一些贵价商品﹐便要提高警觉﹐以免堕入商家另一个陷阱。

商家刻意将贵价商品放在门口当眼处﹐会让消费者留下错觉﹐觉得店内其他商品看来较便宜。例如9元一盒的普通芝士摆放在一盒售价為12元芝士旁﹐消费者便会错以為前者价格便宜「抵」买﹔但其实该芝士根本没有任何减价。因此﹐消费者最好善用商店内的检查货价仪器﹐时刻做个精明消费人。

商家另一招常用的技俩就是以限量或限期发售﹐来催使消费者仓卒作出购买的决定﹐买错或超买了无谓的货品﹔因此﹐当消费者遇上这类促销时﹐便因保持冷静﹐搞清楚自己是否确需要有关商品。

商店亦会用不同方法﹐如為顾客提供免费无线上网﹑在店内播放轻音乐﹐又或设置咖啡店等﹐无非是延长顾客逗留在商店内的时间。他们留在店内的时间愈长﹐花费的机会便愈大。

根据加拿大广播电视公司(CBC)所做的一项调查显示﹐有一半的加拿大于去年花了至少100元在衝动消费上﹐每10名个加人中便一人曾经在一次性的衝动消费中﹐花掉至少1,000元。

按个人信用评级机构TransUnion及Equifax的资料显示﹐每名加人所肩负的债务(除房屋按揭以外)﹐便高逾2.1万元﹔5%的加拿大人便因為经常作衝动消费而无法负担日常生活的基本开支。