机场轮椅不足 女长者受伤死亡 家属索赔

多伦多皮尔逊国际机场被投诉由于轮椅数量不足、工作人员出错或疏忽导致旅客意外受伤及死亡，惹来受害旅客家属提出诉讼，而多间航空公司及机场服务供应商亦被控告。

“母亲要求轮椅不果”

据CBC报道，大多伦多机场管理局（GTAA）、多间航空公司以及机场服务供应商，现时遭最少8个受害旅客的家属入禀诉讼，其中包括安省一名82岁女长者Antonia Becchetti，她2011年10月于皮尔逊机场3号客运大楼使用电动扶梯时向后摔倒撞伤头部，几天后不治。死者儿子向机场索赔，理由是母亲曾要求轮椅服务，但机场并未提供。涉及诉讼的GTAA、多间航空公司及机场服务供应商均否认指控，已8宗诉讼中其中1宗已解决。

另外，《星报》最近获得一封今年7月18日由皮尔逊机场的旅客援助工人发给GTAA的信件，他们在信中向GTAA主席伍翘楚（Howard Eng）表示，机场负责援助旅客的人手不足、被滥用兼薪酬过低，他们在信中说：“大部分的旅客援助工人并没有好好接受过训练，只是兼职，结果惹来质素差劣的旅客服务。”

GTAA发言人回复表示，管理局方面可以在协助旅客方面做得更多，现时已与加拿大运输局（Canadian Transportation Agency）研究如何改善服务。综合报道/资料来源：星报