镇屋电力维修 收1,889元账单

报道

华妇投诉 工人费用零件价格不合理

如果家里供电供水系统坏了，请维修师傅修理要多少钱呢？一名华裔女士不曾料想家中的动力电供应出问题，找承包商维修后，收到两张总价为1,889.37元的账单，她对此一筹莫展。家里遇到这样的事情，该怎么办呢？

住在多伦多的华裔女事主W女士收到这笔“天价”维修账单后忐忑不安，透过网络向网友发出询问收费是否合理，她接受《加拿大都市报》记者专访时称，以为几百元能解决的零部件维修问题，最后因种种原因花费近两千元，期间一系列故事和沟通过程让她非常头疼。

须更换电表底座

住共管镇屋的W女士1月15日中午做饭时，发现厨房的炉子没电，但家中的灯还亮着。到了下午她感到明显的寒意，发现壁挂式电暖器也没有电，于是登录多伦多电力公司（Toronto Hydro）网站，报告家中“部分停电”，请求勘察维修。下午4时电力公司派来检修人员，称可能是地下电缆故障导致停电。6时又来了一个人，要求把W家门口的地面挖开检查地下电缆。

随后工作人员在W女士门口的邮箱里，放了一张要求找注册电工换电度表底座的客户行动单。

次日，女事主从物业经理处取得两家电工承包商（contractor）公司的电话。她随意挑选其中一家B公司，打电话说明情况，声称得到270元加税的电表底座维修报价。当天下午，一名电工进行初步检查。据悉，因为当时多伦多电力公司人员还在挖掘地面查看电缆问题，需要通电测试，电工称不断电的情况下没办法开工，看了一下现场情况便离开。电力公司维修人员继续施工，1月18日找出故障并恢复供电，电表底座仍需W女士自行联系更换。

她与先前上门检查的B公司取得联系，1月31日早上8时B公司派同一位电工再来工作，10时半左右电工表示电表底座更换完毕，但配电盘上的空气开关出了问题要更换。W随即打电话给B公司询问价格，声称获告知需168元，遂同意更换。该电工告知W因为镇屋有40多年房龄，空气开关是老式，供货商没有现货，要去其他店订货并等人送来，接下来就是三个半小时漫长等待，期间送过一次货但送错零件。电工把这些算作工作时间。次日B公司来电，称有两张账单需要缴纳，分别为第一次上门勘察的240.69元和第二次维修的1,648.68元共1,889.37元。她对此无比惊讶，要求出示所有收费明细。