加推新法案列明 超卖机票赔偿额

本报综合报道

行李丢失亦将确定最低赔偿清晰要求

在美国联合航空爆出粗暴驱赶华裔男子落机风波之际，渥京宣布将在今春引入新法案，针对航空公司超卖机票的做法，确定清晰的最低赔偿额要求。部分航空公司为防有乘客在购票后临时不出现，往往会超额出售机票，但可能导致有乘客因客机满座，而未能登机，被迫转换航班。

联邦交通部长嘉诺（Marc Garneau）的发言人Marc Roy表示，针对航空公司因超卖，而导致乘客有票无位的规则，将会列入乘客权利法案，并对航班超卖或行李丢失确定清晰的最低赔偿额要求。不过交通部未有回应法案，是否会订立广泛的行业标准，或者将赔偿标准提高到与美国和欧洲一致。

西捷声称不会故意超卖

加拿大航空（Air Canada）声称，因超卖而令乘客需转乘另一班机的情况很罕见，发言人Peter Fitzpatrick回应称，明白这会对乘客带来不便，故公司采取非常保守的策略去避免此情况，一旦发生超卖而令乘客无法上机，公司会对乘客作出重大赔偿。

西捷航空（WestJet Airlines）和Air Transat声称，不会故意超卖机票。西捷声称，如果客机出现机械故障或需更换较小的客机载客，可能被迫要求乘客改搭下一班航班。

加拿大运输局表示，在2015至16年度共收到55宗有关超卖机票的投诉。运输局表示，乘客要避免无法上机，可以选择付费选定座位，在航班出发24小时前，上网办理登机手续，以及提前到达机场。资料来源：加通社