市警拟推侦测软件 助减轻911工作量

多伦多警方准备推出一款位置侦测软件，协助前线警员遇到有需要人士时，可以利用智能电话找到就近的精神健康服务机构，以及每个机构的详细资料，长远可减轻911求助电话的工作量。

这款软件名为“社区门户网站”（Community Access Portal），前线警员可以利用软件的地图，找寻和致电就近的精神健康服务机构，软件还会同时显示驾车、步行或乘坐公共交通工具的前往方法。

多伦多警方企业智能和分析经理威廉斯（Ian Williams）称，软件目的旨在让警员快速为有需要人士指路，将有需要人士直接送到相关支援机构，警员同时可以将软件显示的资料，与有需要人士的亲友分享，以便亲友将来有需要时可以立即向有关机构求助，避免问题恶化。

每日平均70宗求助

多伦多警方每日平均接获70宗有关精神健康的求助电话，威廉斯说：“大约一半个案要用逮捕方式解决，警员要引用《精神健康法》将有关人士押送至护理中心，这个程序通常要花上数小时等候时间。”

位置侦测软件由多市怀雅逊大学（Ryerson University）地理系研究生开发，进行系统微调后便可正式运作。警方希望软件启用后，可以减少市民致电911求助的电话数目。