食物不洁可向卫生部投诉

消费者若遇上消费品或服务纠纷时，或食客对某食肆不满，可向安省消费者服务厅投诉。如涉及食肆食物卫生或环境卫生问题，应向该区或该市公共卫生部门投诉。

安省政府及消费者服务厅（Ministry of Government and Consumer Services）是省府为消费者提供的保护权益机构，专门处理消费者有关商品说明、服务等的投诉，以及提供更多资讯以备消费者索取。消费者可透过热线电话、电邮等联络该部门。消费者投诉后，消费者服务厅会先审核是否成案，如投诉确立，会派人跟进处理。

另外，消费者若要投诉饮食业，如货不对办等，亦可向该部门提出投诉。但若涉及食物与环境卫生问题，则应向当地公共卫生部门及市政府相关部门投诉。另外，个别行业亦有自己行内的规管及投诉机制。如饮食业的安省餐馆会，或安省华人餐馆会等。虽则该等组织未必具法律约束力，但仍会尽力保障消费者及业界权益。如消费者投诉后仍不满意，可再将投诉呈交安省消费者服务厅处理及仲裁。

消费者若想了解安省消费者权益保障法的基本权利，可浏览www.ontario.ca/consumerservices官方网站，或致电投诉热线416-326-8800、1-800-889-9768、416-229-6089及1-877-666-6545。另外，亦可在网上直接投诉，网址为http://www.consumerbeware.mgs.gov.on.ca/compform/english/complaint.asp，或邮寄到Ministry of Consumer Services Consumer Protection branch 5775 Yonge Street 1500 Toronto ON M1A 2E5，传真416-326-8665，电邮cosumer@ontario.ca。