约克区警接误拨911?今年达1.5万宗

约克区警方昨天表示，警队通讯中心今年接获的非蓄意致电911个案，已超过15,000宗，当中有很多是因为家长将手提或智能电话给子女把玩而引发误拨。

警方公布指出，本年至今，警队通讯中心接获由无线电话非蓄意打出的911电话个案数目，达到15,172宗，占所有911来电总数18.33%。在此类误拨个案中，有很多是因为家长将手提或智能电话给子女当作玩具把玩而引发，亦有一部分是因人们将没锁键盘的电话放入口袋、手袋或背包后意外触碰而误拨。警方说，即使一部已移除SIM卡的停用旧电话，仍是可致电911。

针对这问题，约克区警队与省内其他警队持续进行公众教育，前者在YouTube特别上载两段年幼儿童把玩电话误拨911通讯中心的录音，促请家长注意，切勿让子女把玩移动电话。警方亦提醒民众，将手机放进口袋前，应先锁键盘、不设置或关掉911自动拨号功能。

警方称，即使来电者是误拨，911通讯中心接线生对每一个来电均须判断是否紧急事故。当有需要的求助者致电911等待接线对话及派遣救援人员时，可谓分秒必争。误拨911情况，可能因此延误了真正有需要人士接获救援的时间。警方又谓，遇上不慎误拨911情况，致电者应留在线上，与通讯中心接线生说明只是误拨，致电者切勿不出声，因为没回应可被视为出了事的迹象。

约克区警队录得的非蓄意致电911紧急求助电话个案数目，近年已逐渐减少。据悉，在2012年，此类个案数目多达83,573宗，两年后则减至66,096宗。

公众若要收听约克区警队在YouTube上载的上述两段录音，可浏览网址https://youtu.be/hM2xhZFui-M及https://youtu.be/JJWe4U6ADFs。