取消飞多市班机无通知 加航道歉

一班原定由卑诗省阿波斯福（Abbotsford）飞往多伦多的加航客机，有乘客抱怨在抵达阿波斯福机场后，才得知航机被取消，飞机改由温哥华出发，事前收不到航空公司通知，令他们扑空。加航事后向乘客道歉。

乘客麦金尼斯（Charlene MacInnis）称，她购买加航由阿波斯福飞多伦多的机票，但到达机场准备上机时，才发现班机取消，改由温哥华出发。麦金尼斯表示，她立即登入加航的网上户口，见网上仍显示该班机由阿波斯福起飞。她指出，自己没有收过有关方面更改出发机场的通知。

另一乘客冈布尔（Clint Gumble）也称，自己到达阿波斯福机场后，从西捷航空（WestJet）口中得知该班机取消了。

冈布尔续道，自己立即由阿波斯福赶往车程逾1个小时的温哥华国际机场，以便赶搭下一班飞往多伦多的班机。他表示，无收到任何通知。无收到任何电话、电邮，也没有任何文字短信，而当时在阿波斯福机场，没有加航工作人员在场，要由西捷航空职员代为转告。

专门为客人代订机票的公司表示，未遇过上述情形，正常来说，任何取消航机，航空公司会通知乘客。

加航为事件致歉，指出该公司试图通知乘客，可是通知程序出了问题，该公司正研究问题所在。乘客麦金尼斯称，事后才收到更改起飞机场的电邮通知。