信用卡支票双重过数 皇银致歉

卑诗理工学院(BCIT)学生欧文(Sheldon Irving)，本月较早时候下课后，欲用信用卡购买零食，怎料信用卡过不了数。他其后发现，原来自己所开出、用作支付账单的3张皇家银行(RBC)Visa支票，被银行双重过数，以致超出其信用卡信用限额，令他反过来欠债。银行其后致歉，并答允会把多收的费用退回。

这种信用卡支票，看起来像普通支票，但是在信用卡上被视为现金预支。37岁的欧文居于素里，他指出，他总共被多收607元。他最初致电该银行，对方接听电话的女职员在言语间流露出不相信他。

欧文续道，该女职员更试图责怪他，指这是他双重开出该等支票两次所致，又强调该银行有一个系统，可以避免双重收取支票费用，万一出现双重过数，相信只会影响一小撮使用信用卡支票的客户，而银行会向受影响的客户退回多收的费用。

欧文又称，该银行表示，需要5个工作天去确定问题所在。后来，该银行发现导致双重过数的原因是技术处理问题，并就事件对欧文所带来的不便致歉。

欧文称，他现已收到其中两张双重过数支票的退款，但第三张支票还未退款，故此他暂时要从BCIT借来紧急贷款。他表示，从事件中得到教训，就是他日后不要太依赖信用卡及Visa支票。