据这对夫妇透露，他们在今年3月选择了离家不远的装修承包商Can Dec Kitchen Inc.，对方称如果一次性预支全额装修款，可以优惠$1000元。
3月中旬，这对夫妇分两张支票支付了全款，对方称几周后开工，但是一直不见工人上门。
他们感到不妙，赶去承包商的办公室，结果大门紧闭。
Peixoto说，他只能一直给承包商打电话，对方名叫Rizwan Akrem，声称已经停业了。
于是这对夫妇要求把钱退回来，Akrem又找出各种理由，最后就再也不接电话了。
报道称，早在2013年环境部针对Can Dec Kitchen Inc.的安省合规信上有Rizwan Akram签名，但是与这对夫妇拿到的名片相比，姓名拼写有出入。Can Dec Kitchen Inc.的公司记录上并没有Rizwan Akram或Rizwan Akrem。CBC也无法联络到这间公司的真正业主。
CBC记者来到Can Dec Kitchen公司位于密西沙加市Dunwin Drive上的办公室，发现这里大门紧锁，前台展示厅空空荡荡。
目前，这对夫妇向安省政府和消费者服务厅（Ministry of Government and Consumer Services ）提交了针对Can Dec Kitchen Inc.的投诉。该部门提醒广大房屋业主，在做装修时，一定要将装修计划写下来，与装修承包商签定书面的合同，在签字前一定要了解这家公司的口碑。
