监管机构规定基本套餐不能超25元 电视服务供应商 未必力推“轻盈餐”

加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）规定在3月1日开始，加国有线电视和卫星电视节目服务供应商，必须提供25元或以下的基本电视套餐，但部分供应商未有广泛宣传新“轻盈版”套餐，更有报道指有公司发出内部指引，不要主动向顾客推销新低收费套餐。业界指消费者待供应商公布详情，毋须急于作出决定。

据CBC新闻报道声称获得贝尔公司（Bell）内部训练文件，指示前线销售员除非顾客主动查询，不要推广新基本电视套餐。文件显示在基本套餐以外自选其他频道，可能比现时收费更昂贵。

网民批新规定没真正保护消费者

当选择最低收费套餐时，贝尔公司不会提供捆绑套餐折扣、硬件或PVR及其他优惠。该公司分为光纤及卫星网络，如选用前者的低收费电视套餐加一些自选频道，配高速上网服务、电视机盒租费，顾客须支付130多元，比新规定的基本电视套餐多付逾四倍价钱。

有不愿透露姓名的贝尔员工相信，这是公司有意制订一个毫不吸引的基本套餐，迫使消费者另选较贵价的套餐。

此外，罗渣士有雇员向CBC表示，公司要求职员向顾客大力推销昂贵的电视套餐，淡化即将推出的低收费基本套餐。

罗渣士发言人回复传媒查询时表示，此举并非不鼓励消费者选用低收费的电视套餐，但要确保顾客知道有什么选择，新套餐不一定适合他们。贝尔公司发言人则表示，不会预告新收费价钱，但会跟随CRTC的规定提供基本电视套餐。

另有报道形容这些基本电视套餐是“皮包骨”套餐。以罗渣士的“轻盈版”套餐为例，其收费为24.95元，包括一些加拿大电视、CRTC规定的及数个美国台约30个频道，但不包括24小时新闻频道；如额外自选频道，最低3元的是一些音乐频道，至最贵18元约7个体育频道，24小时新闻台须另付5元。据罗渣士介绍现行数码基本套餐有225个频道，每月收费40.48元。

贝尔网上内部资料显示，“轻盈版”套餐费用每月24.95元，频道数目与罗渣士大致相同；自选频道4元或7元。贝尔现行基本套餐有155个频道，每月收费43.95元，如选择签约2年，首3个月月费为14.95元。

网民对此有不同的意见，有批评CRTC的新规定并没有真正保护加国消费者，认为本国的电视服务供应商不会真心付出。