遭投诉5案例

综合报道/资料来源：加通社

案例一

有投诉人称受到按揭经纪误导，以为可以在一块获提供按揭贷款的土地上，兴建度假屋或住所，后来却发现土地其实属于“道路使用权”（right of way）。投诉人在信件上写道：“如果我们获告知这项资料，我们不会投资8万元在第二按揭。一个很简单的所有权（title）搜寻，已经能够显示这项限制，但按揭经纪没有做到。”涉事经纪其后收到FSCO警告信。

案例二

一封2015年3月2日发出的电邮指称，怀疑一名股票经纪涉及多宗诈骗，举报人指涉嫌经纪利用虚假文件为客户办理按揭及其他信用贷款，再从借贷款项中窃取10%到50%金额。举报人称检举出于不齿有骗子暗中做出不法行为，破坏正当交易，骗徒逍遥法外，但行为正当的从业员反而要为他人的罪行付出代价。FSCO 2015年5月19日向涉事经纪发警告信，信件未有提及诈骗行为，只提及经纪在公开资料中使用未经授权的名字。

案例三

有投资者向FSCO投诉指，有经纪说谎把一份二次私人按揭说成是一按，导致她错误投资150万元。涉事经纪向FSCO承认犯错，惟形容那是“纯理论性”的失误。FSCO指摘经纪未能向客户提出按揭的风险，惟考虑到经纪初犯，并已向当事人付还全款，决定向经纪发出警告信作为惩戒。

案例四

FSCO收到投诉指，有人涉嫌在职业社交网站LinkedIn上自称是按揭经纪，但他其实并无相关资历。投诉人未有出示物证，但自称是受害人，向疑似经纪为一项建筑项目付交逾60,000元按金。FSCO以电邮要求疑似经纪10天内以书面阐明自己并无执行按揭贷款，并需向委员会呈交LinkedIn网页的截图，以示他再没有自称为按揭经纪。

综合报道/资料来源：加通社