高层承认服务不合格 高温逢改时间表 GO屡延误惹不满

综合报道

炎炎夏日，GO火车最近多次因异常高温或导致路轨弯曲而慢驶，同时为配合联合车站工程，上月底开始调整部分列车时间表，至今接获不少乘客投诉班次延误。公司方面为此道歉，并承诺尽努力重建乘客信心。

每日由荷顿区伯灵顿（Burlington）到自由村（Liberty Village）工作的Joseph Trauzzi，每月花费350元乘搭GO火车，他称自从湖滨西线和东线（Lakeshore West and East）列车时间表调动后，延误事故无日无之，最严重一次发生于上周四。

高温或令路轨弯曲

他被告知唯一一班GO特快火车延误，令他无法赶及转乘奥克维尔（Oakville）车站开出的GO接驳列车，于是他只好自行驱车前往奥克维尔车站转车，但上车后车厢非常挤拥，更有人中途按动救助警报，令列车停下，并开门等待救护车到来，当时车厢内闷热不已。

负责监管GO Transit的都会联通（Metrolinx），其营运总监Greg Percy上周四发表声明，承认服务不及格，承诺“尽一切所能重建乘客对GO火车服务的信心”。他自称也定期乘搭湖滨西线，曾亲眼目击过问题发生。

都会联通发言人艾坚丝（Anne Marie Aikins）亦承认，除了时间表因工程改动外，天气炎热亦是火车屡次延误的原因之一。受异常炎热的天气影响，路轨在高温下或会弯曲，可能导致火车出轨，故都会联通会因应情况发出“慢驶指令”，而今年至今，当局已史无前例地发出六次慢驶令，加剧GO火车延误问题。

另外，有部分列车车卡的冷气系统，在酷热天气下不胜负荷，以致有6列火车的车卡数目，由12卡减至10卡，令每列火车减少300个座位。艾坚丝称该冷气系统可望一周内维修完毕。

资料来源：星报