Presto读卡机失灵 已付费乘客被赶下巴士

综合报道

多伦多公车局（TTC）Presto卡读卡机被投诉失灵，有乘客上巴士时拍卡，但读卡机没有反应，乘客被巴士司机赶下车，但乘客后来发现读卡机已扣掉车费。


TTC发道歉信


TTC计划在全部1,900辆巴士安装Presto机，目前正分阶段安装，预计明年完成，将逐步淘汰车票和代币，成为唯一支付车费的方式。不过，有乘客投诉向CBC投诉，读卡机失灵为乘客带来不便。

一名苦主晓美（Bernadette Hume）称，她和家人曾3次遇上Presto机失灵，她儿子更因而被赶下车。她儿子本月15日登上108号巴士后拍卡，但读卡机没有发出声响，他于是改试车尾的读卡机，但同样没有反应，结果被司机叫下车；他最后唯有花掉70元坐的士上班。

晓美续说，后来她为儿子查核Presto卡的扣费纪录，发现原来已被扣车款。她亦说自己亦曾试过上车拍卡后没反应，身后的媳妇拍卡亦一样，幸好司机让她们继续乘巴士。她联络TTC后，TTC发出道歉信，并赔偿5个代币，但不足以补偿花掉儿子当日的的士费。

TTC发言人Heather Brown表示，现时是换机的过渡阶段，出现了“不幸的暂时性技术问题”。如果收费设备损坏，司机不应拒绝让乘客坐车，应建议乘客试另一部读卡机，每辆巴士就有两部读卡机。