假日购物季节将至 料使用者增加58% 手机增网购便利 小店叹生意难做

加拿大Enates公司最近一份网上购物的调查报告显示，在假日购物季节即将来临时，预计利用手机购物的数字会比去年增加58%。

该公司的市场及家居购物总裁Sari Friedman表示，他们见到加拿大人网上购物的习惯在改变，逐渐增加利用手机作日常购物，调查发现市民对网络购物的信心是有所增加，而购买意欲亦同样上升。

报告指很多加拿大人已经习惯用智能手机和平板电脑来找寻产品，及在商店陈列室购物时用它们来搜寻其他商店同样产品的竞争价格。其中有36%的加拿大用手机购物者称，他们在外出购物期间会用手机购物。而男性比女性高一些，42%男性答案是有，女性只有31%。就算市民在商店中购物时，亦会用手机搜寻产品资料而不去问商店售货员。

年轻人是手机购物主力

在意料之中年轻人是手机购物者的主力。半数以上的千禧年青年是过去一年手机购物中的最大支持者。最高手机购物项目是娱乐性产品（包括音乐，电影及书籍）占55%，零配件占54%，电器占51%，健康及美容产品占31%。

无论他们是否真正用手机购物，加拿大人用手机在网上购物已经成为购物的潮流。他们普遍是利用手机来比较各产品的售价、优惠券、产品的评价及研究等。能够找到产品最便宜售价是利用手机购物的首要原因，其次是交易容易、过去平均感觉良好的经验。

报告指出，如果加拿大零售商要增加其业务及市场，就不可估低手机购物的趋势。大约超过55%加拿大网上购物者认为方便是用手机购物的最佳经验。至于不用手机购物的首要原因是不能见到真产品。调查于2016年7月进行，全国访问1,000名加拿大人。误差为正负3%。