税局评估报告现口号 心理暗示鼓励快交税

加拿大税务局（Canada Revenue Agency，CRA）在鼓励纳税人缴税上，可以说是费尽心机。近日有税法专家发现，税局的评估报告上，竟然用了心理暗示的方法鼓励人们尽快缴税。

加拿大广播公司（CBC）报道，哈利法克斯达尔豪西（Dalhousie）大学的税法教授布鲁克斯（Kim Brooks），收到加拿大税务局的评估报告（notice of assessment）时，惊讶地发现一句用粗体字印刷在页面顶部：“只有十分之一的欠税人没有按时付款。”

她说，CRA的简单信息是被称为“轻推（nudging）”的心理操纵的典型例子。税局是希望人们感觉到，要做一个好的公民就要像你的邻居那样，按时缴纳税款。这是一种不同的做法。

加拿大税务局也在发给CBC的电子邮件声明中承认，全球税务机关中有许多都正在尝试类似的策略。

CRA已经开始采取不同的干预措施，试图克服人们的行为障碍。

多伦多怀雅逊大学专门从事纳税人决策研究的副教授法拉尔（Jonathan Farrar）也表示，CRA多年来一直在与公众通信中进行语言实验。

他指出，2011年CRA在5个不同的加拿大城市举行了一系列焦点小组调查。他们想知道，如果评估通知用了更友好的语气，那么欠钱的人是否更有可能付款。结果发现，用了“请”字的通信更有可能鼓励人们按时缴纳税款。

研究还发现，当人们的选择被更明确地阐明时，收效也更好，例如应缴税率较高的时候，欠税人如被明确告之可以分期付款，而不是一次付款，就会收到更好的效果。

Farrar表示，这是一种非常低成本的方法，只是在表单中添加单词或短语，却可以影响很多人。