未获授权进入物业 代理可被RECO起诉

文琪

安省房地产委员会（the Real Estate Council of Ontario，RECO）法规监管部副司法官Kelvin Kucey表示，“虽然RECO没有收到过关于偷取lockbox钥匙不当行为的相关投诉，但RECO经常收到消费者和地产经纪有关提早和未经授权访问已安装lockbox房屋的相关投诉。RECO都非常重视这些投诉。”

Kelvin Kucey重申RECO关于地产经纪使用lockbox的相关规定。“首先，在安装lockbox之前，我们期望地产经纪能充分解释其对房主可能产生的相关风险。只有在充分了解lockbox的利弊之后，房主才可以决定是否要在其住所上授权使用。其次，代表潜在买家的房地产经纪必须在每次对物业进行访问之前，得到挂牌经纪的同意。如果没有获得同意，他们会被RECO起诉。过早进入或未经授权的访问也是不可以的，这是因为例如个人财产、卖方隐私和个人信息等都会存在潜在风险。当看房者和经纪离开物业时，他们还必须确保屋主的财产安全，并且房屋钥匙在预约结束后应立即安全地放回到原lockbox中。”

对于lockbox钥匙丢失的问题，Kelvin Kucey鼓励房地产专业人士使用电子lockbox。“电子lockbox可以允许使用识别系统进入物业，访问的时间和期限都可以有所设置，并且可以自动更换密码。如果继续使用老式的lockbox，RECO鼓励地产经纪每周都更换lockbox的密码。”问到lockbox钥匙被偷，屋主或地产经纪是否应当报警时，Kelvin Kucey则表示，不应立即报警。“因为丢失的钥匙可能是某位中间人无意或无辜错误带走。潜在买家的经纪可能拥有钥匙，并愿意立即退还。”


最高可罚2.5万元


针对可能存在故意偷窃或替换钥匙的不道德行为，Kelvin Kucey称：“我们的网站www.reco.on.ca有很多有用的信息和建议。当我们收到有关这种行为的投诉时，RECO会起诉责任方，并判处高达2.5万元的罚款。”

对于RECO给出的意见，李菲指：“lockbox一般是40多块钱一个，电子lockbox网上售卖价格在80至200元不等。虽然密码可以方便地更换，但这样就增加了公司前台的工作量。通常是每个经纪打电话到我公司的前台去预约，前台再打回他公司前台给密码，如果你不停换密码，涉及到一个情况，前面的人预约3至4点，后面的人预约5至6点，如果我设两个密码，前面的人迟到就看不了这间房。需要重新打电话回来预约，除非你隔天换密码还好一些。”