越洋航空滞留期间熄空调无粮无水 困高温机舱6小时 乘客各获赔400元

为了“表达善意”，加拿大越洋航空公司（Air Transat）宣布向每位在7月31日乘坐该公司班机自比利时布鲁塞尔飞魁省满地可的乘客，赔偿400加元。这架班机当天因雷雨无法在满地可降落，不得不飞往渥太华并滞留6小时。同一天该公司还有一架从意大利罗马飞往满地可的班机改道渥太华，但那一架飞机上的乘客不会获得赔偿。

越洋航空寄给加拿大广播公司（CBC）的书面声明说，这笔赔偿不是弥补飞机延误给乘客造成的损失，因为造成延误原因是不可控的天气。但是飞机在渥太华机场滞留期间空调一度停止工作，给乘客造成了困扰。航空公司为此作出道歉和补偿。


乘客难忍致电911


而在滞留渥太华机场的6个小时中，越洋航空公司那航班的乘客被禁止下机。机舱里的温度越来越高，而且没有食物和水。一些乘客几近崩溃，有人拨打了911。

目前加拿大交通署（CTA）正在对此事展开调查，并将于8月底举行两天听证会。根据越洋航空自己制订的服务标准，发生航班延误时要提供饮料和点心，延误超过90分钟时，如果机长允许，乘客应该可以选择下机。


资料来源：RCI