纸背印有60名病人资料 包括健保号码 处方纸泄病人私隐 华裔医生认错道歉

综合报道

多伦多市中心一名华裔家庭医生向病人开出处方药后，病人意外发现在处方纸的背面，印有60位其他病人的个人资料，包括姓名、出生日期和健保卡号码。该名病人向安省有关部门报告此事，过程中发现政府并没有机制做出快速反应，他因此对于病人的隐私安全提出质疑。

多伦多男子苏丹尼（Eddie Soltani）的妻子，上月前往多伦多市中心一位华裔家庭医生诊所看诊，并取得处方药物。据CBC报道，苏丹尼由诊所接载妻子之后前往药店取药，此时发现处方纸的背面印有大量隐私讯息。他相信这些讯息属于该位医生的其他病人。苏丹尼表示对此十分不安：“我看到了许多不应该看到的隐私讯息。我妻子也是这位医生的病人，她的个人讯息是否也这样被泄露？”

苏丹尼没有直接就此事与涉事医生交涉。他将带有病人隐私的处方纸，拿到安省政府服务局（Service Ontario）的一个办公处报告此事。他以为服务局会立即致电有关部门，派人前往医生的诊所处理。他发现服务局事实上并没有处理类似情况的机制。办事人员告诉他要致电安省健保局（OHIP）的反欺诈热线，但OHIP接线员告诉他此事并非涉及欺诈，要他致电安省私隐专员办公室（Ontario privacy commissioner"s office）。他依照指示致电后被告知，除非他正式提出投诉，私隐专员也不能帮到他。

涉事医生未被投诉

苏丹尼对此感无奈。他指自己平时注重保护自己的个人讯息，但是现时担心在看不到的幕后，无法想像自己的个人讯息是否被小心保护。私隐专员办公室在回应CBC查询时表示，没有纪录显示苏丹尼曾与他们联络。不过作为在类似情况下一般处理方法，他们会联络医生，查看为何会出现这样的错误，并责成医生保证通知相关病人他们的个人资料可能被泄露。发言人指隐私专员并非一定要在有人正式投诉后才采取行动。

前私隐专员卡渥基安（Ann Cavoukian）接受CBC访问时表示，个人健康讯息是最敏感的讯息，因为一旦泄露，外人可以由此得知个人的许多其他情况，影响到一个人的职业生涯和个人生活其他方面。除了病人和为病人提供治疗的医生之外，不应该有第三方知道当事人的健康讯息。对外人泄露这些讯息完全不合情理。采取最有效的方式保护病人讯息也是医生照顾病人的一个重要方面。她强调必须采取措施，通知病人他们的个人讯息遭泄露。

CBC在与涉事的家庭医生取得联系时，对方拒绝采访要求，只表示“这是一个错误，对此很抱歉，没有评论”。安省内外科医生学会（The College of Physicians and Surgeons of Ontario）表示，该名医生没有被投诉及受纪律处分的纪录，并拒绝对特定事件发表评论。