推新APP方便乘客 举报各类滋扰事件 TTC革新通讯网络 地铁Wifi已开通

过往乘客在多市地铁站及列车内，想拨通电话并不易，因为无?通讯网络讯号极弱，不过多伦多公车局（TTC）昨称，为配合通讯大势，乘客不单较易在地铁范围致电及收发短信，地铁沿?车站亦设Wifi连结服务，以配合公共汽车安全手机程式，让在地铁范围遇到非礼或滋扰之事主，透过手机程式向公车局通报事件。

多伦多公车局地铁过往经常手机不通，又没有Wifi连结服务，而被批评“过时”。由昨天起乘客可于多市地铁沿?车站，使用Wifi上网，另外乘客现今亦较以往更容易从地铁沿?车站及车厢，以手机致电及收发短信，公车局预计在今年年尾，在地铁站之手机通讯网络铺设计划，将悉数完成。

加拿大商业促进区总会对于与多伦多公车局接纳乘客意见，并与商业促进区合作，尽快促成让地铁乘客在乘坐地铁期间，能透过手机与外界通讯及安装Wifi上网服务，感到欣喜。

多伦多公车局昨公布其地铁沿?车站，无障碍通讯及Wifi上网服务之余，亦推广公共汽车安全手机程式Safety TTC app，公车局指此程式取名为This Is Where，希望乘客若于公共汽车及地铁范围内，遇到滋扰或非礼事故时，能透过此手机程式，通报予公车局知道。

多市公车局首席乘客服务主管屈臣（Kristen Watson）坦言，每每在上下班时段，公共汽车及地铁车厢都充满人流，有调查发现公共汽车范围内滋扰事件颇常见，当中包括非礼、言论冲突，部分事故甚至涉及种族歧视等，她形容公车局不容许滋扰事故在地铁及巴士车厢内发生。

她指出公车局推出此手机程式通报机制，是冀乘客们在车厢内，一旦遇到滋扰行为，不论是受害人抑或是目击事故发生之乘客，都能透过手机程式通知公车局跟进事件，公车局会按照滋扰事故性质与严重性，决定是否通知警方介入调查。

公车局昨起在车站及地铁站与车厢内，张贴“This Is Where”公共汽车安全手机程式宣传海报，并强调罪案与任何形式的滋扰，都不应该容忍与哑忍，公车局鼓励市民透过手机程式，将事故发生时所摄下的照片及内容上载，让公车局易于跟进。