网上银行系统故障 华裔存户：存款变“人质”

加拿大网上银行EQ Bank发生大规模系统故障，有存户投诉由本月初起两日来不能进入户口使用资金。

银行昨日称服务大致恢复正常，并向受影响客户致歉，但强调事件不涉及资料外泄，不过有存户大感不满，扬言要提走所有存款。

据CTV报道，EQ Bank在前日早上发现电脑系统出现问题，至昨日下午银行称服务回复正常，但有个别功能仍须要暂停。据资料显示EQ Bank有约200亿元的资产。

有华裔存户表示，他在EQ Bank的高息储蓄户口有超过1万元存款，前日他原本要缴付信用卡款项，但户口却提不出钱，他不满地表示存款犹如变成“人质”。

由于EQ Bank是网上银行，电脑系统发生故障后，存户根本无其他方法可以进入户口，不少人在社交媒体留言表达不满，EQ Bank在Twiiter留言称：“我们继续有服务故障，所有客户都受到影响，我们正查看确实原因。”

EQ Bank坦言今次事故可能发生在最差的时间，因为月头是不少市民交租或交帐单的时间，如果存户在交费上有问题，可以致电他们要求提供协助，并称正调查事故的确实原因，并强调没有资料外泄。

有存户仍感不满，扬言会提走所有存款，并指直至银行方面提供证据显示不会再出现同类问题，否则在网上银行存款都不会安全。综合报道