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部分瑜伽馆愿提供 受影响学员转会优惠

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列治文高温瑜伽馆(Bikram Yoga Richmond)结业,并向所有会员发出电邮,表示可以到六间不同瑜伽工作室寻求协助。本报致电这六间工作室询问,其中两间作出回应,均表示不会作等额转换。

Hot Yoga 101负责人沈先生(Ken Shum)向本报表示,所属瑜伽工作室与列治文高温瑜伽馆并无任何商业联系。他们在两天之前接到列治文高温瑜伽馆东主高芙(Leah Groves)来电,要求协助他们的会员。而Hot Yoga 101同意向前往求助的个别会员提供合适优惠。

沈先生不肯透露具体优惠内容,只是表示好意相助,希望保留有关细节,以免日后承担责任问题。

商誉局:顾客得退款机会不大

另一特许经营店YYoga瑜伽工作室负责人简殊(Berk Kansh)也说,与倒闭的商号无合作关系,无责任为受影响会员作任何形式补偿。不过,他们同样接到要求,于是同意为其会员提供一个月免费任做瑜伽班,并会视乎情况,考虑为他们提供优惠价。

简殊强调,这样只是希望受影响人士可以继续锻炼瑜伽。现在已经有多人前往YYoga查询,他透露有顾客对此感到欣慰,也有人因为高温瑜伽馆结业之事显得不高兴。

卑诗商誉局(BBB)高级传讯总监凯利 (Evan Kelly)接受《星岛日报》访问时表示,这种特许经营连锁店一旦倒闭,其他同号连锁店没有责任为倒闭店铺作任何赔偿。

他表示,已经预缴会员费的顾客,可以尝试向总公司或监管机构寻求协助,但同样没有法例上的金钱保障。

凯利指出,受影响顾客可以向警方或商誉局投诉,但通常可以得到退款的机会不大。透过法律途径追讨也不过有效途径。因此,凯利提醒公众,这类连锁式经营的预缴优惠,最好留意细节,逐个月缴费是免受巨额损失的最好方法。公众也要留意公司的历史,时间愈长显示公司信誉有保证。

另一方面,高温瑜伽馆一名前学员林小姐向本报表示,该瑜伽馆的宣传优惠是会员可以每月带一位非会员免费体验一课堂,她透露,当初由会员朋友带往瑜伽馆体验免费课程后,才加入学习,由于她选择按月支付费用的计划(Auto Renew),于今年年中停止学习后,已没有到瑜伽馆,所以她没有损失。

不过,林小姐称,其中一名朋友也是用这项计划付费,但因为刚刚支付了费用,已经没法获退回金钱。 莫家敏

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