女子千元华为新手机被加拿大邮政丢失仅获赔114元 结局意外暖心

加通社图


据CBC报道，多伦多30岁女子Amanda Birch等待寄给她的华为新手机，等了一个月。这个价值1,100元的手机最终宣告丢失。她却仅仅获赔114元。

她说，这就是一场噩梦。因为邮寄时保险没有买够，加拿大邮政不对丢失的包裹给予全额赔偿。

10月28日，她在Rogers公司签订了两年手机计划，买了一个华为Huawei Mate 20 Pro新手机。

但是由于她的手机计划是家庭计划，她的新手机被寄往家庭账户上显示的地址，也就是位于安省Cambridge她母亲的家中。

三天以后，她的母亲把这个昂贵的新手机通过加拿大邮政寄往她位于多伦多市Queen Street W.地区的公寓。她母亲选择了Xpresspost快递，支付了14元。邮局保证包裹会在两天内，也就是11月2日以前送达。

但是22天过去了，她的包裹还是不见踪影。加拿大邮政工人在罢工。这个包裹的跟踪记录模糊不清。

一名加拿大邮政帮她查看记录时说，从来没见过这么长这么周折的送货记录。

记录显示，这个包裹从Cambridge出发，途径Stoney Creek, Mississauga，最后于11月5日在多伦多送出，此后不知所终。

11月22日，加拿大邮政确定这个包裹无法送达，已经丢失。

加拿大邮政未对CBC的采访要求作出回应。

加拿大邮政是为此类事件提供保险的，但是Birch母亲购买的保险不够，不足以赔付手机的全额。

加拿大邮政工人的罢工纠察线是10月22日树立的，这是Birch母亲寄出包裹的一周多前。

知道加拿大邮政在罢工后，Birch的母亲曾于10月31日去询问加拿大邮政的员工，包裹的送达是不是会受影响。

“不幸的是，那个女孩向她保证说，不会受影响。”Birch说。

“这件事太让人失望了。”

目前，众议院通过了复工法。参议院正在就此进行讨论，如通过则加拿大邮政工人们需要复工。

一个月的罢工导致约550辆装满包裹的货车无人整理，其他国家发往加拿大的邮寄服务也已经暂停。

关于保险，加拿大邮政网站显示，顾客可以购买额外保险。如果购买了额外保险，则在发生丢失或被盗的情况时可最多获赔5,000元。这一保险是以增量形式出售的。

而Birch母亲支付的保费仅仅可让她获赔114元。Birch的损失还有约1,000元无法弥补。

Birch说，“我再也不会使用加拿大邮政了。这就是个噩梦。”

不过，周六下午，这个事件发生了意外的转折。华为公司一名发言人接触了CBC多伦多分部，试图能联系到Amanda Birch。发言人Wayne Doyle说，华为公司将向Birch免费赠送一台和她丢失的手机同款的新手机。

他说，“我们同情Amanda。”

编译：语冰